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    试题序号

    应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应。这体现了公共关系危机管理的（）。

    • A、及时性原则
    • B、主动性原则
    • C、真实性原则
    • D、公开性原则
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    下列属于临时公众的是（）。

    • A、老主顾
    • B、常客
    • C、飞机航班误点而滞留机场的旅客
    • D、社区居民
    • E、足球场闹事的球迷

    道德规范、国家法律属于影响和改变态度的（）。

    • A、社会因素
    • B、团体因素
    • C、宣传因素
    • D、个性因素

    公共关系策划管理中，第一步是（）。

    • A、编制预算
    • B、形象策划中的公众研究
    • C、设计主题
    • D、确定目标
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